双11前后，全国所有的快递公司都爆仓了，很多同学的手机都在上海集散中心、集散点，对此很多同学都比较焦急，那么青橙是怎样应对这一情况的呢？
1.什么是爆仓？爆仓就是指物流公司发货量的能力小于收获量的能力，造成物流公司仓库爆满，然后新的商品无法入库，而原仓库的商品又无法第一时间寄送出去，于是便形成了物流堵塞。
2.那么为什么我的商品在上海集散中心呢？上海集散中心相当于是顺丰的一个库存总点，当顺丰自主的发货渠道发生堵塞，便会启用应急通道，也就是集散点分配一定的发货工作。当一个集散点物流爆满的时候，在转到下一个集散点分配发货。顺丰是全国最大的物流公司之一，也有应对相应堵塞的应急方案，但是不得不说，毕竟双11等物流紧张并不是一个常态性的情况，所以顺丰在整体应急和应对应急的一贯做法上，并不是很上心，毕竟这是物流行业的规则。

那么青橙公司应对双11做了哪些对策呢？
1.我们的商品都是提前封装好的，所以标配的手机会比较快。
2.我们在双11之前，甚至在10月份就已经在和顺丰商讨双11的对策，包括商品仓库预定，双11顺丰多次运货等。
3.我们每天都有相关工作人员往返各个集散点，包括顺丰总部，协调物流发货，紧盯着物流的每道环节，相信大家也看到过很多不负责任的物流乱扔快递等，这些在我们青橙员工的监督下，把最好的青云手机送到大家的手中。

物流疑问：
1.为什么一起买的，他的已经收到货了，我的还在集散点呢？
当您们的快递入库的时候，顺丰快递就已经有信息可以查到了，但是这部分商品顺丰是选择从总部直发，还是分配给集散点，这就是顺丰的安排了。集散点的发货批次和发货能力肯定是有限的，所以就会出现大家遇到的情况。

2.为什么很多天了我的东西还在集散点呢？
因为每个集散点每天也会收到新的物流入库，双11不仅仅是发货还有收货，集散点也存在爆仓的情况，这样便会造成物流堵塞。

3.为什么我在网上买其他东西发货也是顺丰就很快呢？
（1）手机是不支持空运的，只支持陆运，所以到下一个点之前，状态都会是上个点的状态。
（2）上海是国际金融中心，所以上海的发货、收货量在全国范围内处于一个高峰阶段。
（3）双11天猫指定顺丰，顺丰今年的工作量是前几年双11的总和还要多。