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快递新国标实施半月影响很小,专家说这个标准需要是十年
从快递服务的一系列国家标准正式实施已经过半，然而，许多消费者反映，几乎感觉不到更好的快递服务。在这方面，中国物流学会常务理事刘建新接受中新网财经频道的一次采访中说，确实存在这种情况，快递行业的标准化的需要至少10 ~ 15年。
该协会可以评估企业实施快递行业标准化需要至少十年
“让我签，签走。和新国标实施之前没有根本的区别。”北京陈认为，新国标实施以后，快递服务几乎没有变化。对此，刘建新表示，这种情况确实存在。”国家新标准为了适应快递行业的规范化发展。执行新标准，成为大多数快递企业和消费者的认同，它还需要一个过程。”他进一步解释说：“有2个原因。第一，新国标推荐的，但不是强制性的，因此在实施过程中会有灵活性。其次，虽然新国标和之前的标准相比，还需要在实践中进一步完善。”
刘建新认为，标准化是快递行业的发展趋势，也是提高服务质量和水平的手段。他指出，目前，实施规范化的难点在于快递行业竞争程度较高，快递业仍处于发展的初级阶段。”因此规范行业发展还需要一个过程，它需要10 ~ 15年。”他说。
中国快递市场起步较晚，但市场需求很大。这，刘建新认为，新国标规定可能导致执行的大型企业。如何促进新国标实施问题，他说：“首先，行业协会可以选择一些重点企业实施，介绍了一些指导性文件，并对选择企业评价，评估，识别。该协会应帮助企业解决实际工作中遇到的问题和困难。其次，快递企业也应该承担其宣传，实施新的国家标准责任。最后，主管部门和表达协会要积极受理消费者投诉，快递服务。”
快递服务保持高增长企业可以借鉴欧洲和美国运通规范
最近，国家邮政局发行的“在第一季度2012邮政行业经济运行情况通报”。公报显示，第一季度，全国规模以上快递服务业务量达104 0000000，同比增长46.7%，比去年同期下降3.7个百分点；营业收入总额2161 0000000元，同比增长38%，比去年同期增加11.8个百分点。快递业务高速增长相对缓慢上升，其服务水平。
对此，孙建新指出，欧洲和美国全国快递业发展较早，社会法制观念和消费水平高，消费者的维权意识和守法意识也明显较高。”因此，快递业在欧洲和美国都有一整套完善的规章制度的。例如，如何有礼貌的服务’是一个详细的要求，如快递工作评估标准，与他们的收入。”
孙建新也认为，欧美业务快递员培训到位，而且还提高服务水平的一个重要原因。”这方面投资的企业收入的3%以上，并常年承接培训。然而，一些国内快递业务，其表达缺失率达到30%甚至超过了。这高离职率导致了一个恶性循环，快递公司都不愿意员工长期的后续培训。”他说。
但他同时强调，欧洲和美国快递服务也通过几十年来积累的服务，从而形成了一套系统，在中国，一些公司正在学习。
快递行业差异发展价格不能有频率太快
目前，中国快递业是从“有”到“好”的发展过程。孙建新认为，这也是中国快递业赶超国际优秀水平，服务的过程，这一过程可能持续20 ~ 30年，快递业发展的一个应该是有区别的。是为公众服务，另一个是高端的速递服务。
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